Pós-pandemia: adapte seu mindset :: Por Raquel Almeida

Raquel Almeida*

A pandemia fez com que muitas empresas percebessem a necessidade de se adaptar ao digital. E, com isso, a Era Digital e sua influência na sociedade voltaram às pautas.

Para se adaptar - e também os negócios -, é necessário mais do que investir em novas tecnologias e melhorar a infraestrutura de Tecnologia da Informação, mas mudar o mindset. Todos tivemos que ressignificar os empregos e revisar nosso mindset para atualizá-lo a um novo mundo repleto de incertezas e em uma sociedade mais low touch (pouca interação humana).

Mindset diz respeito a como nos referimos a características da mente humana que vão determinar os nossos pensamentos, comportamentos e atitudes. Já "Mindset digital" é a mudança de mentalidade que relaciona os indivíduos às tecnologias diante da nova realidade, a era digital. É um modo de pensar e agir voltado à tecnologia e como ela impacta positivamente o negócio.

Essa transformação digital é um processo contínuo, que rompe com hábitos dentro de uma empresa e precisa da adesão dos colaboradores. Por isso, numa situação como a Pandemia, em que muitas empresas precisaram adotar rapidamente o digital e/ou ampliá-lo consideravelmente para atender as necessidades do momento, foi preciso um trabalho intenso de Comunicação.

Sim, ao adotar uma transformação digital, todos os envolvidos no processo também devem evoluir a sua forma de pensar, e o mindset digital deve ser trabalhado na comunicação corporativa.

As mudanças foram expressivas e rápidas, demonstrando que liderar o mercado depende da entrega de serviços compatíveis com as expectativas do cliente da Era Digital, que está cada vez mais exigente e participativo, principalmente pelas redes sociais.

A descentralização também tem acontecido na comunicação, desde o acesso às informações a serviços (como Uber e Airbnb, Bitcoin, entre outros). Assim, percebe-se que uma das muitas mudanças tem a ver com mais resultados e menos posse. Buscar novas soluções, pensar em ideias criativas e inovadores, buscar parcerias com um mesmo fim, criar novos modelos de negócios são algumas atividades praticadas por quem possui um mindset digital.

Portanto, a fim de acompanhar as tendências da era digital, é importante estar sempre por dentro das novidades e aprimorar seus processos. Dessa forma, a utilização do mindset digital é um grande diferencial competitivo no mercado, essencial para o sucesso dos negócios.

E aí? Você e sua empresa já trabalham seu mindset? Estão prontos para atuar no cenário pós-pandemia?

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*Raquel Almeida é jornalista, assessora de comunicação, social media e editora experiente. Mais de 20 anos trabalhando na área de Comunicação, dentre eles 14 anos como editora do Portal Infonet. Especializada em Comunicação Digital, Web Jornalismo, Novas Mídias e EAD.