Black Friday 2024: faturamento deve crescer 10%, mas consumidores gastarão menos por transação

Estudo da Haus revela que, apesar do aumento nas vendas, consumidores adotarão comportamento mais cauteloso, reduzindo o valor médio gasto por compra

Homem de camisa amarela; Disponível para uso gratuito - Foto: Max Fisher/Pexels

A Black Friday de 2024 promete um cenário de crescimento no faturamento, mas com uma mudança significativa no comportamento dos consumidores. De acordo com um estudo realizado pela Haus, o faturamento total da campanha deve crescer cerca de 10%, em relação a 2023, impulsionado principalmente pelo volume de transações. 

No entanto, apesar do crescimento nas vendas, o gasto médio por transação deve cair cerca de 4%. Essa combinação reflete um cenário econômico no qual, embora o consumo permaneça aquecido, os consumidores estão mais cautelosos quanto ao valor gasto em cada compra.

O estudo da Haus aponta diversas tendências que irão moldar o comportamento do consumidor durante a Black Friday de 2024. Um dos principais fatores destacados é a crescente influência digital nas decisões de compra. 

Os consumidores estão priorizando pesquisas online detalhadas antes de concretizarem suas compras, seja nas lojas físicas ou virtuais. Essa integração entre os dois ambientes é vista como uma forma de aumentar a confiança do cliente, uma vez que ele pode avaliar produtos no e-commerce e, posteriormente, finalizar a compra na loja física, ou vice-versa.

Mudança no comportamento dos consumidores

Embora o volume de transações esteja em crescimento, o gasto médio por compra está em declínio, uma tendência que foi observada nos últimos anos e reforçada em 2024. 

Segundo a pesquisa, os consumidores estão adotando uma postura mais estratégica, buscando produtos de maior necessidade e avaliando com mais critério suas decisões de compra. Fatores como o aumento do custo de vida e a necessidade de contenção de gastos têm contribuído para esse comportamento mais cauteloso.

Os produtos mais visados nesta Black Friday estão relacionados a categorias de consumo que já são tradicionais na data, como eletrônicos, eletrodomésticos, moda e cosméticos. As compras são feitas com maior atenção ao custo-benefício, e as promoções são avaliadas de forma mais crítica. 

Produtos em destaque na Black Friday

Em 2024, itens como eletrônicos, vestuário e artigos para o lar continuam a dominar as vendas, mas outras categorias também ganham força. 

O setor de cosméticos, por exemplo, atrai um grande público, especialmente devido às promoções atrativas. Para quem gosta de comprar perfumes importados, produtos de cabelo e de cuidados com a pele, a Black Friday é uma excelente oportunidade. As lojas de cosméticos costumam oferecer descontos significativos, o que impulsiona o volume de vendas nesta categoria.

O segmento de moda também se destaca, com peças de vestuário e acessórios oferecendo preços mais competitivos. Da mesma forma, o setor de eletroportáteis e artigos para casa mantém seu apelo, com itens que vão desde aspiradores de pó até panelas elétricas figurando entre os mais desejados pelos consumidores.

Black Friday: como funciona e quando acontece em 2024

A Black Friday é um evento de compras anual, originado nos Estados Unidos e rapidamente adotado no Brasil. Tradicionalmente, ocorre na última sexta-feira de novembro, marcando o início das compras de fim de ano. Em 2024, será realizada no dia 29 de novembro. 

Nessa data, varejistas de diversos setores oferecem grandes descontos, atraindo milhões de consumidores, tanto no ambiente físico quanto online. A ampliação do comércio eletrônico transformou a Black Friday em uma experiência híbrida. 

Apesar da expectativa de queda no gasto médio por transação, o evento de 2024 ainda deve ser um marco para o varejo, consolidando sua relevância e oferecendo oportunidades a consumidores variados.